Prompts pour garage et carrosserie : devis, accueil, clients
Des prompts prêts à copier pour l'accueil, les devis, les ordres de réparation et les messages d'un garage ou d'une carrosserie, avec les points à vérifier avant envoi.
Un garage ou une carrosserie produit chaque jour du papier et des messages : un devis à détailler, un mail pour dire qu'une voiture est prête, une réponse à un avis, une annonce pour recruter un mécanicien. Ce site rassemble des prompts prêts à copier pour ces tâches, avec, à chaque fois, les éléments à remplacer entre crochets et ce qu'il faut relire avant d'envoyer.
Les prompts sont écrits pour un assistant ouvert à part, sur le téléphone ou l'ordinateur de l'atelier. Ils lui demandent de ranger, de reformuler et de rédiger. Ils ne lui demandent pas de diagnostiquer une panne ni de fixer un prix.
Les devis et les ordres de réparation
- Décrire les travaux dans un devis : des lignes compréhensibles pour le client, sans jargon inutile.
- Demander l'accord pour des travaux imprévus : un mail écrit avant de continuer.
- Fiche d'accueil du véhicule : état des lieux, objets laissés, signature.
Les messages aux clients
- Prévenir qu'un véhicule est prêt : un mail ou un SMS court.
- Expliquer une panne sans jargon : reformuler le constat du mécanicien, sans conclure à sa place.
- Rappeler un contrôle technique : rappel informatif et règles de prospection à respecter.
Les difficultés et la communication
- Répondre à un client mécontent : reconnaître, expliquer les étapes, proposer une suite.
- Répondre à un avis Google : une réponse publique calme et factuelle.
- Écrire au fournisseur pour des pièces en retard : demander une date ferme.
- Annoncer un poste de mécanicien ou d'apprenti : une offre claire, sans critère discriminatoire.
- Publier pour les saisons : pneus, climatisation, sans promesse.
- Présenter le garage sur son site : texte d'accueil et mentions à vérifier.
Deux règles d'usage
Le devis et l'ordre de réparation engagent l'atelier. La fiche Service Public Entreprendre lue pour ce site indique que le réparateur n'est pas obligé d'établir un devis, et conseille un ordre de réparation avant toute intervention. Relisez chaque document comme si vous deviez le défendre.
Le diagnostic reste celui du mécanicien. Un texte généré ne voit pas la voiture. Un prompt qui explique une panne doit toujours renvoyer au professionnel, qui seul peut confirmer la cause et la sécurité du véhicule.
Ce que vous collez dans l'assistant
Un dossier client contient un nom, une adresse, un numéro de téléphone et souvent une immatriculation. La CNIL recommande, avec un outil d'IA générative, de ne saisir que ce qui est nécessaire. Pour rédiger un mail, remplacez les données par [CLIENT], [IMMATRICULATION] et [TÉLÉPHONE].
Pour un modèle de devis complet, voir le prompt de base pour faire un devis sur devis.promptum.fr. Pour écrire vos propres prompts, l'accueil de la famille est sur promptum.fr.
Toutes les pages
- Annonce d'offre : mécanicien ou apprenti garage
Prompt pour rédiger une annonce de recrutement de mécanicien ou d'apprenti en garage, claire, sans critère discriminatoire, avec les points à vérifier.
- Décrire un devis de réparation auto : prompt et règles
Prompt pour écrire les lignes d'un devis de réparation automobile compréhensibles par le client, avec les points à vérifier avant envoi.
- Expliquer une panne au client sans jargon
Prompt pour reformuler le constat d'un mécanicien en mots simples, sans fixer de diagnostic à sa place, avec les points à vérifier avant de le transmettre.
- Fiche d'accueil du véhicule à l'atelier
Prompt pour rédiger la fiche de prise en charge d'un véhicule à l'atelier : état des lieux, objets laissés, autorisation, sans données inutiles sur le client.
- Mail : demander l'accord pour travaux imprévus
Prompt pour demander au client son accord écrit avant des travaux non prévus pendant une réparation, avec un exemple de mail et les points à vérifier.
- Mail au client : son véhicule est prêt
Prompt pour prévenir un client que son véhicule est prêt, avec un exemple de mail, un SMS court et les points à vérifier avant l'envoi.
- Mail fournisseur : pièces en retard, date ferme
Prompts pour écrire au fournisseur d'un garage quand une pièce est en retard, pour demander une date ferme et prévenir le client sans promettre.
- Posts réseaux sociaux garage : saisons sans promesse
Prompts pour publier sur les réseaux sociaux d'un garage au fil des saisons, pneus neige, climatisation, entretien, sans promesse de sécurité ni de prix.
- Présenter son garage sur son site internet
Prompts pour écrire la présentation d'un garage ou d'une carrosserie sur son site : texte d'accueil, page services, mentions à vérifier, sans promesse.
- Rappel de contrôle technique aux clients
Prompt pour rappeler à un client son contrôle technique ou son entretien, avec les règles de prospection par mail ou SMS et les points à vérifier.
- Répondre à un avis Google d'un garage
Prompts pour répondre publiquement aux avis positifs et négatifs d'un garage ou d'une carrosserie, sans citer le client ni promettre ce qui n'est pas vérifié.
- Réponse à un client mécontent d'une réparation
Prompt pour répondre à un client qui se plaint d'une réparation : reconnaître, expliquer les étapes, proposer une vérification, sans promettre de garantie non écrite.